Servicios que se pagan y no se brindan

La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor dio a conocer los principales motivos de reclamo de los usuarios.

En los puestos dos y tres se ubicaron los problemas en la entrega de una compra y faltas en las ofertas.

El organismo de la Secretaría de Comercio de la Nación informó que en noviembre los tres principales motivos de reclamo de los consumidores fueron el incumplimiento en la prestación de un servicio contratado, problemas en la entrega de una compra, y faltas en las ofertas, promociones y bonificaciones, que representaron el 35% del total de reclamos.

Los canales de consultas y reclamos del organismo son la línea de atención gratuita (0800 666 1518) y el sitio web: www.consumidor.gob.ar, donde los consumidores pueden reclamar de forma gratuita desde cualquier punto del país.

Los servicios de comunicaciones, financieros y turísticos, en ese orden, fueron quienes más incumplieron de manera total la prestación de los servicios contratados. Mientras que las que las empresas que venden electrodomésticos y ropa y calzado fueron los que más dificultades mostraron para cumplir con la entrega de los bienes adquiridos por los consumidores.