Recomendaciones clave para compras seguras en Reyes Magos

Con la inminente llegada de los Reyes Magos, el movimiento en jugueterías y locales de ropa infantil alcanza su punto máximo en la Ciudad de Buenos Aires.

Pero junto con el aumento de las ventas, surgen irregularidades que afectan a los consumidores.

En un reciente operativo en la zona de Once, se detectaron infracciones en más de 1.800 productos por falta de precios y cartelería obligatoria, encendiendo las alarmas sobre los derechos de los compradores.

Nuestro objetivo es garantizar que los consumidores puedan hacer sus compras de forma segura y transparente.

Por eso, intensificamos los controles en estas fechas clave, afirmó César Torres, secretario de Gobierno y Vínculo Ciudadano, quien destacó la labor conjunta entre la Dirección de Defensa al Consumidor y la Asociación Argentina de Empresas de Juguetes.

En el marco de los preparativos para la tradicional festividad de Reyes Magos, la Secretaría de Gobierno y Vínculo Ciudadano de la Ciudad, a través de la Dirección de Defensa y Protección al Consumidor, llevó a cabo inspecciones en diversos comercios de la zona de Once, en el barrio de Balvanera.

Durante el operativo, que contó con la participación de la Asociación Argentina de Empresas de Juguetes y Afines, se labraron 20 actas de infracción.

La irregularidad más frecuente detectada fue la ausencia de precios visibles, un requisito fundamental según las normativas vigentes.

En total, se identificaron 1.884 productos sin precios exhibidos, además de la falta de cartelería obligatoria que informa sobre los derechos de los consumidores.

Según Torres, este tipo de controles busca “fomentar la exhibición clara de precios para que los compradores puedan tomar decisiones informadas”.

Recomendaciones para compras seguras

Con el fin de evitar estafas o problemas al adquirir regalos, las autoridades ofrecen una serie de recomendaciones:

Certificaciones de seguridad: Es crucial que los juguetes cuenten con los sellos CS (para artículos generales) y CE (para productos eléctricos), lo que garantiza materiales seguros para los niños.

Etiquetas completas: Los juguetes deben incluir datos del fabricante, instrucciones en español y la edad recomendada.

Comprobantes de compra: Solicitar siempre la factura o ticket, que será indispensable en caso de reclamos o cambios.

Garantía y derecho a cambios: Por ley, todos los productos tienen una garantía mínima de 6 meses. Además, se permite el cambio de productos dentro de los 30 días de la compra, sin restricciones de horarios o días.

Compras online: En caso de adquirir regalos por internet, los consumidores cuentan con el Derecho al Arrepentimiento, que les permite devolver el producto sin costo ni explicaciones dentro de los 10 días posteriores a la entrega.

Por primera vez, la Dirección de Defensa al Consumidor trabajó de forma conjunta con la Asociación Argentina de Empresas de Juguetes y Afines.

Este esfuerzo busca sensibilizar a los comerciantes sobre la importancia de cumplir con las normativas, especialmente en fechas donde la actividad comercial se multiplica.

“La transparencia beneficia tanto a los consumidores como a los comerciantes, ya que genera confianza en el proceso de compra”, destacó un vocero de la asociación.

¿Dónde reclamar?

Los consumidores que encuentren irregularidades pueden canalizar sus denuncias a través de los canales oficiales de la Ciudad, como las redes sociales (@BAconsumidor) o el sitio web de Defensa al Consumidor.

Además, pueden recibir orientación sobre sus derechos y los pasos a seguir en caso de inconvenientes.

Mientras los Reyes Magos se preparan para llenar de alegría los hogares, las autoridades buscan asegurar que las compras de último momento se realicen bajo reglas claras y justas.

Porque proteger los derechos de los consumidores no es solo una cuestión de leyes, sino también de sentido común.

El 6 de enero se celebra el Día de los Reyes Magos como una tradición cristiana que conmemora la llegada de los tres Reyes Magos, Melchor, Gaspar y Baltasar, a Belén para adorar al niño Jesús.

Según el relato bíblico del Evangelio de San Mateo, los sabios o magos, guiados por una estrella, viajaron desde el Oriente para entregar tres regalos simbólicos: oro, incienso y mirra.

El significado de los regalos

Oro: Representa la realeza de Jesús como Rey.

Incienso: Simboliza su divinidad y conexión espiritual.

Mirra: Alude a su humanidad y a los sacrificios que enfrentaría.

Origen de la festividad

Esta tradición se remonta a los primeros siglos del cristianismo. La fecha del 6 de enero fue fijada como el día de la Epifanía, que significa “manifestación”, en referencia a la revelación de Jesús como el Salvador a los no judíos, representados por los Reyes Magos.

Celebración en diferentes culturas

En España y América Latina, es una fecha muy especial para los niños, quienes reciben regalos en conmemoración de los obsequios que los Reyes llevaron a Jesús.

En muchos países, los niños dejan sus zapatos la noche anterior para que los Reyes los llenen de dulces y regalos.

En algunas regiones, se acostumbra comer la rosca de reyes, un pan dulce con forma circular que simboliza la corona de los Reyes Magos.

Reyes Magos en la cultura popular

Con el tiempo, esta tradición ha evolucionado.

Hoy, el 6 de enero es una fecha cargada de magia y alegría, un momento para compartir en familia y mantener viva una de las historias más entrañables de la Navidad.